众所周知,荷兰俗称“郁金香王国”和“风车王国”,绚烂的郁金香和美丽的风车打下了荷兰的烙印。美嘉导师介绍到,英文中有这样一句俗语:“Let's go Dutch!”翻成中文意即为“AA制”。这好像是说荷兰人天性“抠门儿”,无论做什么都会同对方算得清清楚楚,且十分推崇“AA制”。于是,有幽默细胞的美国人就把“让我们去做荷兰人”引申成为“AA制”。
荷兰人曾经是欧洲正统的民族,并且至今仍是讲究清洁卫生的典范。他们性格坦率,开诚布公,如果你去过荷兰,印象较深的事一定会包括当地人的窗户全都不挂窗帘这一点。“我们全家人干自己的事,为什么会怕被外人看见?”这是位荷兰老人的说法。所以,如果你喜欢看“西洋镜”,好的去处是荷兰。
而对有些荷兰的新生代来讲,他们的行为和年岁大的人完全相反。他们故意不讲卫生甚至拒受洗礼,而事实上,这些行为只是为了表达他们对荷兰当局的一种不满情绪,他们的政治倾向似乎是反美的。如果你在日常工作中不得不与这些带反叛性格的年轻人一起周旋的话,好的对策就是聆听他们的观点,然后毫不生气地表达你的观点。
荷兰是个弱小的,荷兰人是欧洲共同体成员国中赞成欧洲一体化的,他们讨厌欧洲其他人民过分地主义观念。荷兰人文化素养高,且很会做生意。正如本文开头中所说,对善于“斤斤计较”的人种来说,会做生意是他们天生的本钱。从传统上看,荷兰人善于赚钱而且善于理财,可是他们随便放弃了北海天然气的开采,使税收收入减少这件事至今让荷兰人耿耿于怀。
欧洲大的几家公司都与荷兰有密切的联系(例如,菲利浦、壳牌)。荷兰人善于建立国际商务关系,他们非常具有竞争性,这从他们的海上救助业就可以看出来。他们和德国人一样努力签订好合同,和你打交道时,他们会利用自己的经济优势获得额外的利益。人们曾批评荷兰的救助船船长,指责他们有时会一直等到遇难船的船主答应他的条件时,才动手进行救助。
在商业习惯方面,荷兰人在商谈中会时时插入闲谈,还会端出咖啡边喝边谈。面谈以后,要记住写信给对手提起这次面谈,目的是确认所谈判的内容。其他的人一般不会讲荷兰语,而他们会讲很多种外国话。
美嘉导师提示:其实几乎你遇到的每个人都会讲英语和德语。对此,你不用担心和他们交往会有语言障碍,如果他们自己进行协商,就改用荷兰语,即使你在旁边,他们也不担心泄密。荷兰人有时候不太讲情面,但他们自认为可以很好地与外国人相处。
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